¡Bienvenidos a los términos y condiciones de Ad Aeternum!

Nos da mucha alegría que usted haya elegido nuestro servicio. ¡Muchas gracias!

A continuación hemos enumerado una serie de términos legales importantes que se aplican a cualquier persona que visita nuestro sitio web y especialmente a quienes utilizan nuestros servicios.

Estos términos son necesarios para la protección tanto de nuestros clientes como de nosotros con el fin de que los servicios que ofrece Ad Aeternum SPA sean posibles y dejen satisfechos a sus clientes.

1. Servicios y contenido

Estos Términos y Condiciones de Ad Aeternum SPA (“Términos y Condiciones”), forman los términos y condiciones aplicables a cada cliente de Ad Aeternum SPA.

Los Términos y Condiciones de Ad Aeternum SPA constituyen un contrato legal vinculante y exigible entre Ad Aeternum SPA y sus clientes, así que por favor léalos con atención.
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Usted puede visitar o utilizar los servicios de Ad Aeternum SPA únicamente si acepta por completo los Términos y Condiciones de Ad Aeternum SPA y, al contratar cualquiera de los servicios de Ad Aeternum SPA, significa y afirma su consentimiento a estos Términos y Condiciones y a cualesquiera otros Términos y Condiciones de Ad Aeternum SPA sean aplicables al uso de los Servicios de Ad Aeternum SPA.

Si usted no lee, entiende completamente y está de acuerdo con los Términos y Condiciones de Ad Aeternum SPA, no debe contratar servicios de pago de Ad Aeternum SPA.

Ad Aeternum SPA proporciona modelos de páginas web (“espacio web”), cada una diseñada para presentar contenido biográfico, en formato texto, fotográfico y, en algunos casos, audiovisual, sobre una persona o animal fallecida, con el fin de mantener vivo su recuerdo a través del “espacio web”. El cliente es el responsable de proporcionar el contenido que se incluirá en la página web, así como de garantizar que dicho contenido sea legal, veraz y no infrinja los derechos de autor u otros derechos de terceros.

Para lo anterior, Ad Aeternum SPA ofrece tres tipos de servicios (“planes”) para la obtención de un “espacio web”:

a) El Plan Estándar, que incluye lo siguiente:

1. Asesoría Ad Aeternum: consiste en que el equipo profesional de Ad Aeternum SPA se encarga de la edición, mejora y utilización del contenido entregado por el cliente para conseguir el mejor resultado en su “espacio web”;
2. 2 plantillas a elección: el cliente puede elegir entre el modelo de espacio “Gloria Stuart” y el modelo de espacio “Steve Jobs” (ambos disponibles para su conocimiento en la página de inicio del sitio web adaeternum.life, los cuales serán adecuados y actualizados de acuerdo a los contenidos (textos, imágenes y archivos) recibidos para la construcción del “espacio web”;
3. Hasta 50 fotografías: indica el número máximo de fotografías que pueden ser publicadas en el “espacio web” de acuerdo al modelo de plantilla seleccionado, en tanto que los archivos fotográficos serán aceptados sólo en formato .jpeg o .png;
4. Perfil público: se refiere a que en este modelo la URL o dirección web del “espacio web” alojado en Ad Aeternum será pública y encontrada por motores de búsqueda, tales como Google o Bing;
5. ¡Sin publicidad!: el “espacio web” no tendrá en ningún caso algún contenido que no corresponda al contenido original entregado por el cliente y menos alguna imagen que tenga fines publicitarios o comerciales que beneficien a Ad Aeternum SPA;
6. Vigencia de 1 año: el “Plan Estándar” tiene validez de un año calendario desde la fecha de entrega del “espacio web”, luego de lo cual el cliente tendrá la opción de renovarlo por un valor de mantención estipulado en el número 3 de estos Términos y Condiciones, titulado “Precios y Pagos”.
7. Sin devoluciones: El “Plan Estándar” no contempla, en ningún caso, la posibilidad de retracto de parte del cliente como para exigir el reembolso del pago realizado y se da por entendido que su pago implica el conocimiento de esta condición.

b) El Plan Superior cuyas características son:

1. Asesoría Ad Aeternum, 2 plantillas a elección y sin publicidad: tal como se definen en el “Plan Estándar”;
2. Hasta 100 fotografías: el número máximo de fotografías que pueden ser publicadas en el “espacio web” de acuerdo al modelo de plantilla seleccionado, en tanto que los archivos fotográficos serán aceptados sólo en formato .jpeg o .png;
3. Perfil privado: El cliente tendrá la opción de elegir si quiere que el acceso al “espacio web” sea público y esté disponible para buscadores, o que sea privado, a través de una clave de acceso y que no sea posible encontrarlo por buscadores;
4. Condolencias: El “espacio web” tendrá una sección para que visitantes puedan escribir y dejar una condolencia.
5. Vigencia 2 años: el “Plan Superior” permite que el “espacio web” esté vigente durante a lo menos un plazo de dos años, a contar desde la fecha de entrega al cliente del “espacio web”. El cliente tendrá la opción de renovarlo por un valor estipulado en el número 3 de estos Términos y Condiciones, titulado “Precios y Pagos”.
6. “Si no te gusta, te devolvemos el dinero”: A diferencia del “Plan Estándar”, el “Plan Superior” si cuenta con la posibilidad de devolución del dinero pagado por el plan en el caso de que el cliente se retracte del servicio solicitado en un plazo de hasta 5 días después de entregado el “espacio web” a través del correo electrónico enviado a la casilla informada por el cliente. En caso de no cumplir con el plazo de 5 días, Ad Aeternum SPA se reserva el derecho de no realizar la devolución del pago solicitado.

c) El “Plan Especial” que como plan personalizado incluye:

1. Las mejores características de los planes “estándar” y “superior”.
2. Más de 100 fotografías: No hay límites definidos.
3. Más de 30 minutos de video: No hay límite definido.
4. URL personalizada: El cliente puede optar por un dominio web personalizado el cual se utilizará para este “espacio web”, con la sola exigencia de que se encuentre disponible y no esté ya siendo utilizado por otro, caso en el cual Ad Aeternum SPA no se compromete a poder utilizarlo.

2. Precios y pagos

El cliente acepta pagar el precio que corresponde al “Plan” del espacio web seleccionado, sea el “Plan Estándar”, “Plan Superior” o “Plan Especial”. El pago se realiza mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web adaeternum.life. Todos los precios publicados corresponden al valor final y se muestran en dólares estadounidenses o en pesos chilenos, incluyendo impuestos o adicionales.

Los precios de los planes son los siguientes:

1. “Plan Estándar”: 29.990 pesos chilenos por un año. Renovación: 2.990 pesos chilenos por año. En dólares, 29 USD por un año, renovación: 2,9 USD por año.
2. “Plan Superior”: 74.990 pesos chilenos por dos años. Renovación: 2.990 pesos chilenos por año. En dólares, $75 USD por un año, renovación: 2,9 USD por año.
3. “Plan Especial”: El valor se definirá en conformidad a los requerimientos solicitados por el cliente.

El pago realizado por el cliente incluye el servicio de Ad Aeternum SPA exclusivamente para el desarrollo del servicio de pago contratado, con las características y limitaciones que éste ofrece y publica en el sitio web adaeternum.life.

Para garantizar que no sufra ningún tipo de interrupción o pérdida del servicio, todos los planes ofrecen la posibilidad de una suscripción de renovación automática al momento de vencer el plazo de vigencia del pago del plan inicial.

Por consiguiente, según sea aplicable, Ad Aeternum SPA intentará contactar a sus clientes para ofrecer esta renovación en base a una suscripción y así descontar automáticamente el costo aplicable utilizando el medio de pago seleccionado por el cliente.

Ad Aeternum SPA intentará entregarle una notificación antes del vencimiento de dicho Plan, al menos treinta (30) días antes de la fecha de renovación. En caso de no poder cobrar la renovación, Ad Aeternum SPA estará habilitado para poner fin al servicio suspendiendo o cancelando su Plan, lo que conlleva la eliminación de el o los “espacio web” que correspondan.

El cliente puede inhabilitar la opción para la renovación automática de sus medios de pago en cualquier momento contactando al correo [email protected].

3. Cancelaciones y Reembolsos

El cliente que haya adquirido un plan que tenga la opción de reembolso (“Plan Superior”, “Plan Especial”), puede cancelar su pedido mientras se esté trabajando su espacio web y hasta 5 días después de ser publicado dicho espacio web, de acuerdo a la notificación de publicación que realiza Ad Aeternum SPA al correo electrónico del cliente. Una vez transcurrido dicho plazo de 5 días, no se aceptarán cancelaciones ni se proporcionarán reembolsos.

Una vez pagado el plan, el cliente tiene un plazo de 72 horas, a partir de la notificación de pago recibida en su correo y emitida por Ad Aeternum SPA, para completar el registro de datos de la persona a quien se le dedicará el espacio web. Si el cliente no envía los datos solicitados durante este plazo de 72 horas, no podrá exigir reembolso.

4. Garantías y Responsabilidad

Ad Aeternum SPA se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad y estándares. Sin embargo, no se garantiza que el espacio web o los servicios sufran interrupciones, caídas o errores. Además, Ad Aeternum SPA no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso de nuestros servicios.

Asimismo el cliente no puede enviar fotos, videos u otro tipo de contenido que muestre imágenes violentas, de desnudos íntegros o parciales, discriminatorias, ilegales, transgresoras, de mal gusto, pornográficas o con contenido sexual a través del servicio de Ad Aeternum SPA.

El cliente se compromete a que toda la información que suministre a Ad Aeternum SPA durante su registro y en cualquier otro momento, será verdadera, precisa, actual y completa.
El cliente es el único responsable de los datos, texto, archivos, información, nombres de usuario, imágenes, gráficos, fotos, perfiles, clips de audio y vídeo, sonidos, obras musicales, trabajos de autoría, aplicaciones, enlaces y otro contenido o materiales (denominados en su conjunto “Contenido”) que envíe o muestre en Ad Aeternum SPA.

5. Privacidad y Protección de Datos

Ad Aeternum SPA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes. Los datos proporcionados se tratarán de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Todo el contenido proporcionado por el cliente para su espacio web, incluyendo textos, imágenes, animaciones, videos, fuentes, diseños, logos, archivos de audio y otros afines, deben ser de propiedad exclusiva del cliente. Ad Aeternum SPA no se hace responsable en caso de que el cliente entregue contenidos que sean ajenos a su propiedad.

Ad Aeternum SPA no reclama derechos de propiedad sobre el contenido entregado por sus clientes. Con el solo objetivo de garantizar el servicio, el cliente conoce y acepta que necesitaremos acceder, modificar y/o copiar su contenido a nuestra plataforma.

6. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Ad Aeternum SPA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente será informado de cualquier cambio en los términos y condiciones mediante una notificación por correo electrónico y en nuestro sitio web adaeternum.life.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena y cualquier disputa que surja en relación con los mismos se someterá a los tribunales chilenos.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos, por favor contáctenos en [email protected].